Дмитрий Кузнецов (goodsmith) wrote,
Дмитрий Кузнецов
goodsmith

Аэрофлот - это круто!

Когда покупал обратный билет с Кубы в Москву на более раннюю дату, в call центре Аэрофлота по телефону сказали, что половину стоимости первоначального билета мне вернут.

Вернулся в Москву, обратился за возвратом - говорят по этому тарифу не положено. Расстроился и написал телегу в отдел работы с клентами - прошу разобраться! Обещали одно, на деле другое. Позлилися день-два и забил на это. Был уверен, что не видать мне этих денег, сумма порядка 1000 Евро, как своих ушей. И думать про это забыл.

Сегодня позвонили из отдела по работе с клиентами (Анастасия Федорова), извинились, сказали, что вина их сотрудницы, которая дала мне изначально неверную инфу. Обещали вернуть деньги! Спросил, что будет с ошибившейся сотрудницей? Успокоили, не волнуйтесь, не уволили, просто провели беседу.

Аэрофлоту - респект и уважуха :)
Tags: Куба 2010, Путешествия
Subscribe

  • Непал, Октябрь 2011

    Гималаи, Непал, ледник Ngozumpa, вид с подъема на Гокио-Ри (5350 м) Ледник Ngozumpa начинается на склонах шестой по высоте вершины мира,…

  • Прогнозы специалистов ;)

    Интересно написала Lenta.Ru перед матчем Испания - Голландия: "Единственный ключ к успешному результату, который есть в распоряжении у Нидерландов,…

  • Испания - Нидерланды

    Я бы сказал, что они фактически играют за право НЕ играть с Бразилией в 1/8 финала. Пока голландцы впереди, и я болею за них :) Дополнение -…

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 13 comments

  • Непал, Октябрь 2011

    Гималаи, Непал, ледник Ngozumpa, вид с подъема на Гокио-Ри (5350 м) Ледник Ngozumpa начинается на склонах шестой по высоте вершины мира,…

  • Прогнозы специалистов ;)

    Интересно написала Lenta.Ru перед матчем Испания - Голландия: "Единственный ключ к успешному результату, который есть в распоряжении у Нидерландов,…

  • Испания - Нидерланды

    Я бы сказал, что они фактически играют за право НЕ играть с Бразилией в 1/8 финала. Пока голландцы впереди, и я болею за них :) Дополнение -…