Вернулся в Москву, обратился за возвратом - говорят по этому тарифу не положено. Расстроился и написал телегу в отдел работы с клентами - прошу разобраться! Обещали одно, на деле другое. Позлилися день-два и забил на это. Был уверен, что не видать мне этих денег, сумма порядка 1000 Евро, как своих ушей. И думать про это забыл.
Сегодня позвонили из отдела по работе с клиентами (Анастасия Федорова), извинились, сказали, что вина их сотрудницы, которая дала мне изначально неверную инфу. Обещали вернуть деньги! Спросил, что будет с ошибившейся сотрудницей? Успокоили, не волнуйтесь, не уволили, просто провели беседу.
Аэрофлоту - респект и уважуха :)
